Как организовать зону самообслуживания на АЗС

Зона самообслуживания на АЗС – один из дополнительных факторов, повышающих удобство владельцев авто и рентабельность автозаправочной станции. Оказываемые дополнительно услуги сделают АЗС более привлекательной. При наличии нескольких заправок на территории автовладельцы скорее поедут на ту, где есть добавочные сервисы. В список таких опций входит подкачка шин, проверка количества и качества заливаемого топлива, автомойка, возможность воспользоваться пылесосом, наличие минимаркета, санузла с набором санитайзеров. Это может быть специальная площадка на территории АЗС или зона вдоль одной из стен станции.

Виды добавочных услуг для автовладельцев

Даже в Москве не всегда владельцы автотранспорта знают, что на автозаправках можно получить не только топливо, но и целый ряд сопутствующих заправке услуг. Такие сервисы давно работают на крупных станциях. Небольшие автозаправки сегодня все чаще включают в список своих опций полезные для клиентов сервисы.

• Подкачка шин. При транспортировке автомобиля до места заправки шины нередко спускаются. Подкачать колеса можно в точке самообслуживания или попросить сотрудника АЗС помочь. Для подкачки шин используют настенные посты, укомплектованные шлангом. Возможна установка поста с автоматическим контролем давления в колесах, доливом жидкости. Самые распространенные марки настенных постов: SR-07WP, ППШ. Пост может быть доукомплектован диспенсером с сенсорным датчиком для дезинфекции рук.
  Пылесос самообслуживания. Пылесосом оснащают многие автозаправки. По мощности он отличается от стандартных приборов, которыми пользуются сотрудники автомойки. Отличие в том, что привести салон в идеально чистое состояние не получится. Но, если в дороге произошла неприятная ситуация, последствием которой стал испачканный салон, убрать мусор можно быстро, до того, как он оставил пятна на обивке. Пылесосы могут быть однопостовыми и двухпостовыми. Они оснащаются жетоноприемником. Популярна модель ППС-100 служит для уборки легковых и грузовых салонов. Также большим спросом пользуются аппараты фирмы Karcher.
  • Проверка точности объема топлива. У многих моделей автомобилей устройство бака не позволяет контролировать точный объем заливаемого топлива. Отсюда частые жалобы автовладельцев на недолив, что снижает доверие к АЗС. При заправке объем заливаемого топлива показывается на табло колонки, там же высвечивается общая стоимость горючего. При подозрении на то, что топливо не долили, автовладелец может бесплатно проверить количество ресурса. Для этого используют поверенный мерник, погрешность которого составляет 50 мл на 10 литров топлива. При большем недоливе клиент может оформить жалобу в Роспотребнадзор, приложив к ней подтверждающие недолив документы.
  • Автомойка. На некоторых АЗС установлены аппараты для мойки кузова автомобиля. После долгого пути автовладелец может привести машину в надлежащее состояние. Такая опция особенно важна, если автомобиль въезжает в крупный город, где за грязную машину на владельца может быть наложен штраф. Сопутствующая услуга – чистка стекол стеклоочистительной жидкостью.
  • Минимаркет. Одна из важнейших опций, помимо заправки топливом. Не всегда водители запасаются достаточным для долгой дороги запасом еды и воды. Часто нужно купить сопутствующие товары, необходимые в пути. Для этого большинство владельцев АЗС дополняют заправочный комплекс минимаркетом, включая в ассортимент все нужные для автомобилиста товары. Минимаркеты устанавливают в соответствии с действующими санитарными нормами, обязательно наличие санитайзеров.
  • Санузел. Частое дополнение автозаправочной станции. Вряд ли кто-то будет спорить о необходимости установки санузла на заправочной станции. Компания «Айкон-Система» производит санузлы контейнерного типа. В комплект включены две кабинки для посетителей, одна – для оборудования. Контейнеры оборудуют унитазами, раковиной, дозатором для мыла, аппаратом для сушки рук, зеркалом, ведром, дополнительными аксессуарами: держателем для бумажных полотенец, санитайзерами.
  
  

  Сопутствующие услуги на АЗС – это забота об удобстве водителей и повышение прибыли для самих владельцев заправок. В месяц такие сервисы могут принести больше, чем продажа топлива.

  Организация сопутствующих сервисов на АЗС регламентируется несколькими нормативными требованиями. Необходимо соблюдать правила техники безопасности, не устанавливать пожароопасные объекты, аппараты, которые могут дать искру непосредственно рядом с подающими топливо колонками и емкостями для его хранения. При открытии на территории заправки автомойки или санузла необходимо обеспечить санитарно-защитное зонирование таких объектов. Отдельный нормативный акт регламентирует ассортимент минимаркетов на территории автозаправки и требования к организации работы такой торговой точки.